【5/22】出來面對FACE TO FESTIVAL

主辦單位 一步之遙 公告：

【出來面對音樂節FaceToFestival退票公告】

感謝大家這段時間的持續關注及支持！
由於本活動後續將改以系列演唱會企劃形式進行，因此原票券將無法沿用，我們將開放持票至今的朋友『全額退票』！

退票受理時間：2023/6/9至2023/7/24 23:59止
📌以收到此表單回填的時間為準，超過期限恕無法退票
📌退款流程為90個工作天內不含假日，款項會刷退至您原信用卡帳戶或匯款至指定帳戶
📌退款金額為全額退費，已取票者退費金額包含當初購票時所支付的全家取票($30)的手續費及退票所產生的郵資，若已取票者使用信用卡購票則退郵政匯票

請大家儘速辦理退票🙏

 

退票方法分為以下2種：

【已取票者】
請至連結退票申請表單填寫退票申請，並將「票券正本」寄回『105039 臺北體育場郵局第060號信箱   KKTIX票務組收』
⚠️多筆訂單請分次填寫此表單
⚠️已取票但票券遺失者，不得辦理退票
⚠️若先前有使用藝FUN券折抵之訂單，付款方式為信用卡付款，請額外提供退款帳戶，退款會以匯款方式退至指定帳戶
⚠️退款流程會於收到此表單申請以及收到實體票券後確認資料無誤才會受理，若已持有實體票券未將票券於2023/7/24前寄達，恕無法受理您的退票

【未取票者】
請至連結退票申請表單填寫退票申請，「無需」寄電子郵件至KKTIX客服信箱
⚠️多筆訂單請分次填寫此表單
⚠️若先前有使用藝FUN券折抵之訂單，付款方式為信用卡付款，請額外提供退款帳戶，退款會以匯款方式退至指定帳戶
⚠️任何退票相關問題，歡迎於週一至週五10:00-12:30 / 13:30-19:00致KKTIX 客服中心(02)2752-2836，謝謝！

另外，針對持票至今的朋友們，除提供全額退票的安排外，後續也將提供系列演唱會優先購票的措施，相關辦法將另行公布。

再次感謝大家這段時間的指教與建議，團隊都牢記在心，希望後續的活動能重拾大家的信任，對於一直以來持續關心與支持的朋友，我們也致上最深的謝意，謝謝大家🙏

出來面對團隊敬上

公告日期：2023/6/9

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出來面對FACE TO FESTIVAL

｜2022最動真格 ‧ 五月圍城 團團相搏  出來面對！｜

唯一一場,耗資千萬音樂節舞台
唯一一場,全專場形式音樂節
唯一一場,最強陣容團團壓軸的音樂節
台灣首次結合視覺聽覺的沈浸式音樂節

20組樂團輪番入陣，萬人吶喊，接力震爆小巨蛋！
就是要你#出來面對！！

面對過去、面對未來、面對恐懼、面對挑戰
面對母胎單身，面對男友不結婚 
面對別人開掛人生，自己剛出新手村

人生要面對的東西太多，太煩惱
不如一起「Face the music」大鬧一場
一起用音樂，勇敢面對！

今年五月，萬人圍城
20組樂團接連兩天，團團相搏，拳拳到肉
最直擊的音樂撼動，最真實的現場演出

2022 FACE TO FESTIVAL，出來面對！
我們，小巨蛋見

#出來面對音樂節
#FACETOFESTIVAL

主辦單位：一步之遙演藝
協辦單位：超級圓頂
贊助單位：EDIFIER
 

 

👽️節 目 資 訊👽️

出來面對FACE TO FESTIVAL

演出日期：2022/5/22 (日) 

入場時間：12:00   (依現場實際情況而定)

開演時間：

前哨開戰小舞台｜

預計13:20開演 ＠小巨蛋二樓紅區迴廊  ※請持票入館

出來面對主舞台｜

預計17:00開演 ＠小巨蛋主場館  ※請持票入館

演出地點：台北小巨蛋

演出地址：台北市南京東路四段2號

啟售時間：2022/3/7 (一) 中午12點 正式開賣

購票方式：KKTIX及全台全家便利商店FamiPort

票　　價：3180/2780/2580/1880/800/愛心票400  (對號入座)

**愛心票請詳見下方身心障礙票券說明

 

(為安全考量，活動演出時敬請各位觀眾遵守小巨蛋規範，以揮手或鼓掌取代跳動，謝謝配合。)

【台北小巨蛋 演唱會入場防疫須知】

臺北小巨蛋主場館針對「嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)」現階段疫情之防疫需要，即日起實施下列措施：

1. 場館第一線服務人員值勤全面佩戴口罩。
2. 落實個人衛生防護：入場請務必自行準備及全程佩戴口罩、若耳溫複測超過38度不得入場、入口皆提供酒精消毒用品。
3. 本場館配合臺北市政府使用實聯(名)制登記入場，觀賞節目或賽事請事先申請請事先下載台北通APP使用數位通行證、或攜帶身分證入場(二擇一)，請大家共同配合辦理。
4. 欣賞演出之觀眾應遵守主場館座位區及迴廊區禁止飲食。
5. 開演前、中場休息及散場時維持室內外適當社交距離。
6. 欣賞演出之觀眾，除補充水分外禁止飲食，並請攜帶手機維持開機。
7. 觀眾如有感冒、發燒、咳嗽或身體不適請佩戴口罩，儘快就醫並做好個人防護措施。
8. 防疫期間將依中央流行疫情指揮中心及臺北市政府各項防疫防護指引，館方將進行不同階段管制措施，敬請大家共同配合。

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KKTIX 振興五倍券注意事項：

1. 僅限 KKTIX 網站購票並以信用卡方式付款，請先向銀行登錄/綁定。
2. 全家便利商店 FamiPort 現金購票及代碼繳費恕不列入【振興五倍券】的使用範圍。
3. 訂單取票方式如選擇全家便利商店 FamiPort 取票，其30元取票手續費恕不列入【振興五倍券】的使用範圍。
4. 各家銀行活動均不相同，關於【振興五倍券】的回饋及使用注意事項等，請依您綁定的銀行說明為準。
5. 【振興五倍券】之未盡事宜或有任何異動，均以經濟部 振興五倍券官網 最新公告為準。

KKTIX 藝FUN券使用注意事項：

1. 使用期間：2021/11/10 ~ 2022/04/30，逾期失效。
2. 僅支援 KKTIX 網站購票使用，全家便利商店 FamiPort、KKTIX APP 皆不適用。
3. 為確保瀏覽順暢，使用藝 FUN 券購票建議以電腦操作，並以 Google Chrome 或 Firefox 瀏覽。
4. 退票方式請詳閱各活動頁之退票方式說明，藝 FUN 券不得用於扣抵退票手續費，如自付票券金額不足以支付退票手續費時，需以匯款方式將退票手續費補足後，始能完成退票申請流程。
5. 使用藝 FUN 券折抵票款之票券，退票時僅退還扣除折抵額度及退票手續費後之金額，原折抵額度將另行退回您的藝 FUN 券帳戶中，抵用金額退還相關問題請洽藝 FUN 券客服。

• 舉例說明：消費者購買一張票價$1,000的票券，使用藝 FUN 券折抵$100，實際支付$900，其退票手續費及退款金額如下：

(1) 退票手續費：以票面金額$1,000計算，如活動採用退票方案一，則收取票面金額 $1,000 *10%手續費 = $100。

(2) 退款金額：票面金額$1,000 - 藝 FUN 券$100 - 退票手續費$100 = $800，實際收到$800之退款金額（申請匯款方式退款者會再扣除匯款手續費）。

6. KKTIX 購票/報名使用流程 請點我
7. 「藝FUN券」未盡事宜或有任何異動，均以文化部「藝FUN券官網」最新公告為準。
8. 提醒您！訂單一旦「成立並完成付款」後，發現忘了使用藝 FUN 券或未成功折抵藝 FUN 券金額，皆無法再使用藝 FUN 券，請務必在「取票繳費」步驟確認訂單明細及金額後再進行付款。

 

👽️購 票 方 式 說 明👽️

1. 強烈建議您，啟售當天購票請多加利用網站（瀏覽器）購票，並選擇ATM付款方式，以加快訂單成立的速度。
2. 本節目網站購票僅接受會員購買，購票前請先"加入會員"並需完成"電子郵件地址"驗證，以便進行購票流程，建議可於會員"設定"中的"報名預填資料"先行存檔「姓名」和「手機」，可減少購票時間快速進行下一步。
3. 為了確保您的權益，強烈建議您，在註冊會員或是結帳時填寫的聯絡人電子郵件，盡量不要使用Yahoo或Hotmail郵件信箱，以免因為擋信、漏信，甚至被視為垃圾郵件而無法收到『訂單成立通知信』。
4. 訂單成立通知信可能因其他因素未能寄達，僅提供交易通知之用，未收到訂單成立通知信不代表交易沒有成功，又或是刷卡付款失敗，請於付款期限之內再次嘗試刷卡（即便收到銀行的授權成功的簡訊或電子郵件），若訂單逾期取消，則表示訂單真的沒有成立，請再重新訂購。一旦無法確認於網站上的訂單是否交易成功，請至會員帳戶的"訂單"查詢您的消費資料，只要是成功的訂單，皆會顯示您所消費的票券明細，若查不到您所訂購的票券，表示交易並未成功，請重新訂票。
5. 在全家FamiPort購票為「自動配位」，若需自行選擇座位請於網站上購票。
6. 於KKTIX網站選位時請留意，紅區座位號越小越接近舞台，紫區座位號越大越接近舞台。
7. KKTIX系統沒有固定的清票時間，只要消費者沒有於期限內完成付款，未付款的座位就會陸陸續續釋放出來，消費者可隨時留意網頁或是機台是否有釋出可售票券張數。
8. KKTIX網站購票：
   • 需加入會員，每位KKTIX會員限購4張
   • 系統會先配好最適座位，可以在規定時間內更改座位
   • 付款方式：信用卡(VISA/MASTER/JCB)、ATM虛擬帳號
   • 為強化信用卡網路付款安全，KKTIX售票系統網站導入了更安全的信用卡 3D 驗證服務，會員購票時，將取得簡訊驗證碼，確保卡號確實為持卡人所有，以提供持卡人更安全的網路交易環境。信用卡3D驗證流程為何？
   • ATM虛擬帳號付款注意事項：僅限於台灣金融機構開戶所核發之提款卡並已開通「非約定帳戶轉帳」之功能，每筆訂單若超過$30,000無法選擇ATM虛擬帳號付款，請務必於期限內付款，逾期未付款訂單將會自動取消
   • 取票方式：全家取票(手續費每筆$30/4張為限，請於全家便利商店繳納給櫃臺)
   • KKTIX購票流程圖示說明請點我
   • 全家便利商店FamiPort取票說明請點我
   • 選擇全家便利商店FamiPort取票請留意：請勿在啟售當天於網站訂購完成後馬上至全家便利商店取票，極有可能因系統繁忙無法馬上取票，只要訂購成功票券在演出前皆可取票，請擇日再至全家便利商店取票。
9. 全家便利商店FamiPort購票：
   • 無需加入會員，每筆訂單限購4張
   • 為系統自動配位，選擇區域後系統將自動配至購買票價的最適區域及座位，且可能與選擇的區域不同，無法自行選區域及座位
   • 付款方式：僅接受現金
   • 取票方式：付款完畢直接於全家便利商店櫃臺現場取票，免手續費
   • 全家便利商店店鋪查詢請點我
   • 全家便利商店FamiPort購票流程圖示說明請點我
   • 於全家便利商店FamiPort列印繳費單後，需在10分鐘內在該店櫃檯完成結帳，若無法在時間內完成結帳取票，訂單將會被取消，原本購買的座位將釋回到系統中重新銷售。
   • 於全家便利商店之購票動作皆於結帳取票後方能保證座位，請注意單憑列印繳費單無法保證其座位。
10. 身心障礙票券說明：
    • 僅接受傳真訂購，3/8(二)上午10點起接受身心障礙席傳真訂票作業，張數有限，售完為止。
    • 每位身心障礙人士含陪同者1名，可依最低票價之半價(400元)購買，限購最多2張票券，並需同時入場。
    1. 輪椅人士：安排於紅2B區、紅2D區、紫2B區、紫2D區
    2. 非乘坐輪椅人士：安排於紫2B區、紅2B區
    • 敬請下載「KKTIX購票刷卡單」，填妥表格後，連同身心障礙證明影本，傳真至(02)2777-3086，KKTIX不保證傳真成功便絕對能購得票券，訂單成立的順序依照收件順序為主。
    • 表格資料錯誤、缺漏、無法辨識與未傳真身心障礙證明者，不予受理。
    • 注意事項：
      1. 臺北小巨蛋輪椅專用身障席，僅供使用輪椅之身心障礙者購買。
      2. 購買身心障礙者優待票(含輪椅席)，入場時請出示身心障礙證明正本及身分證進場，若有陪伴者，須一同入場(恕無法單獨持票進場)，以利查驗。
      3. 進場時敬請攜帶有效證件，若有未帶證件、資格不符者、或非本人者等不合規定之事宜，將無法入場。

 

👽️注 意 事 項👽️

1. 根據文化部訂定『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六項「退、換票機制」之規定共有四種方案之退換票規定，本節目採用方案一：消費者請求退換票之時限為演出日前10日(不含演出日)，但消費者於退換票時限屆至前購買，迄於時限屆至後始收受票券或於開演前仍未收受票券者，亦得退換票，全家取票因購買當日便可取票則不適用此規範；請求退換票日期以實體票券寄達日為準，退票需酌收票面金額10%手續費，限2022/5/11(含)前寄達至KKTIX郵政信箱，詳閱KKTIX退換票規定。

2. According to the second ticket return plan of Laws & Regulations of “Ministry of Culture”, tickets are refundable with 10% return handing fee up until 10 days before the event, which means tickets must be RECEIVED by KKTIX on and before 2022/5/11. Tickets RECEIVED on and after 2022/5/12 for refund will NOT be accepted. For KKTIX address, please refer to KKTIX REFUND POLICY.

NOTE: If you choose Family Mart as ticket collect method, you will still need to pick up your ticket at Family Mart and send it to KKTIX.

3. 請勿於拍賣網站或是其他非KKTIX正式授權售票之通路、網站購票，除可能衍生詐騙案件或交易糾紛外，以免影響自身權益，若發生演出現場無法入場或是其他問題，主辦單位及KKTIX概不負責。
4. 若有任何形式非供自用而加價轉售（無論加價名目為代購費、交通費、補貼等均包含在內）之情事經查屬實者，將依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。
5. 一人一票、憑票入場，身高110公分以下兒童不得進入三樓各區，六歲以下不得入場。票券視同有價證券，請妥善保存，如發生遺失、破損、燒毀或無法辨識等狀況，恕不補發。
6. 如遇票券毀損、滅失或遺失，主辦單位將依「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」第七項「票券毀損、滅失及遺失之入場機制：主辦單位應提供消費者票券毀損、滅失及遺失時之入場機制並詳加說明。」之規定辦理，詳情請洽KKTIX客服中心。
7. 請勿攜帶相機、攝影機、DV、錄音機入場，未經主辦單位同意，禁止拍照、錄影、錄音。若有以上情形發生，工作人員會立即刪除有關演唱會內容影音資料，無法配合之消費者會先帶離該區直到刪除照片才可再入場。
8. 本節目禁止攜帶外食、飲料、任何種類之金屬、玻璃、寶特瓶容器、雷射筆、煙火或任何危險物品。
9. 各表演場館各有其入場規定，請持票人遵守之，遲到觀眾需遵守館方管制。
10. 消費者必須以真實姓名購票及填寫有效個人資訊，一旦以虛假資料購買票券已經涉及「偽造私文書罪」，依照刑法第二百十條：「偽造、變造私文書，足以生損害於公眾或他人者，處五年以下有期徒刑。」，主辦單位及KKTIX皆有權利立即取消該消費者訂單，請勿以身試法！
11. 購票前請詳閱注意事項，一旦購票成功視為同意上述所有活動注意事項。